LAS CUATRO PROMESAS DE SERVICIO DE HAIMER CARE
HAIMER CARE ha sido diseñado para ofrecer el mejor apoyo en cualquier situación. Te cubrimos las espaldas para que puedas concentrarte al 100% en tu trabajo.
Los cuatro componentes de HAIMER CARE - Competente, Asistencia, Reparación, Educación - definen las actividades diarias en HAIMER y, al mismo tiempo, son nuestras promesas de calidad para usted.
C - COMPETente
Nuestros clientes, procedentes de más de 100 países y de los campos más diversos, dependen de nosotros. Sin personas competentes en todos los niveles de experiencia, no seríamos capaces de llevar a cabo esta tarea.
En HAIMER, no hace falta decir que todos nuestros empleados reciben formación periódica y están óptimamente preparados para sus exigentes funciones.
Gracias a nuestro programa de aprendizaje con más de 50 aprendices, también nos aseguramos de satisfacer sus necesidades en el futuro.
Con HAIMER CARE, siempre tendrá el placer de trabajar con expertos.
A - ASISTENCIA
En HAIMER, los clientes son siempre lo primero. No importa con qué retos se encuentre, puede contar con nuestro apoyo.
Con 16 filiales de ventas y servicio, seis centros logísticos y dos centros de aplicaciones técnicas, estamos bien preparados para ofrecerle el mejor servicio local.
Con HAIMER CARE, siempre tendrá un socio fuerte a su lado.
R - REPARACIÓN
Aunque no podemos descartar todos los riesgos relacionados con sus máquinas, en HAIMER le garantizamos que solucionaremos sus problemas de la forma más rápida y sencilla posible.
Si llama a nuestro departamento de servicio, hablará con expertos con años de experiencia. Son capaces de resolver la mayoría de sus problemas sin ni siquiera estar delante de la máquina. Si es necesaria una reparación, nuestro equipo de más de 50 ingenieros de aplicaciones en todo el mundo reaccionará lo más rápido posible y solucionará casi cualquier problema in situ.
Con HAIMER CARE sus máquinas vuelven a estar plenamente operativas en el menor tiempo posible.
E - EDUCACIÓN
Con la rápida evolución tecnológica, no es fácil mantener al día a su personal. HAIMER también se ocupa de ello. No sólo nos ocupamos de sus máquinas, sino también de la formación de sus empleados.
Además, la formación básica es una parte integral de cada instalación de máquinas HAIMER, para que sus empleados estén siempre preparados para sus tareas.
Las sesiones de formación avanzada, perfectamente adaptadas a sus necesidades, le permiten sacar el máximo partido de sus máquinas. En la Academia HAIMER, puede participar en talleres de expertos en torno a los temas "Industria 4.0" y "Optimización de procesos en el mecanizado''.
Con HAIMER CARE, puede estar seguro de que solo expertos trabajan en el preajuste de sus herramientas.
Jefe de producto Stefan Echle
Explica el valor añadido de HAIMER Care para nuestros clientes:
Con HAIMER Care puede estar seguro de que sólo expertos formados por HAIMER trabajan en el preajuste de su herramienta. Su equipo recibirá el mejor cuidado a través de un servicio y mantenimiento regular, incluyendo la certificación.