ЧЕТЫРЕ СЕРВИСНЫХ ОБЕЩАНИЯ HAIMER CARE
Компания HAIMER CARE была создана для того, чтобы обеспечить Вам наилучшую поддержку в любой ситуации. Мы прикрываем вашу спину, чтобы вы могли на 100% сосредоточиться на своей работе.
Четыре компонента HAIMER CARE - компетентность, помощь, ремонт, обучение - определяют повседневную деятельность компании HAIMER и одновременно являются нашими обещаниями качества для Вас.
C - КОМПЕТЕНЦИЯ
Наши заказчики из более чем 100 стран мира, работающие в самых разных областях, зависят от нас. Без компетентных сотрудников всех уровней мы не смогли бы справиться с этой задачей.
В компании HAIMER все сотрудники проходят регулярное обучение и оптимально подготовлены к выполнению своих ответственных обязанностей. Благодаря программе обучения, в которой участвуют более 50 стажеров, мы также гарантируем, что сможем удовлетворить Ваши потребности в будущем.
С HAIMER CARE вы всегда будете иметь удовольствие работать с экспертами.
a - АССИСТАНС
В компании HAIMER клиенты всегда стоят на первом месте. С какими бы проблемами вы ни столкнулись, вы можете рассчитывать на нашу поддержку.
Имея 16 филиалов по продажам и обслуживанию, шесть логистических центров и два центра технического применения, мы готовы предложить Вам наилучший сервис на местах.
С HAIMER CARE рядом с вами всегда будет сильный партнер.
r - РЕМОНТ
Хотя мы не можем исключить все риски, связанные с вашим оборудованием, в компании HAIMER мы гарантируем, что решим ваши проблемы как можно быстрее и проще.
Если вы позвоните в нашу сервисную службу, с вами побеседуют специалисты с многолетним опытом работы. Они способны решить большинство ваших проблем, даже не находясь у станка. Если потребуется ремонт, наша команда из более чем 50 инженеров-прикладников по всему миру отреагирует максимально быстро и решит практически любую проблему на месте.
С помощью HAIMER CARE ваши машины снова будут полностью готовы к работе в кратчайшие сроки.
e - ОБРАЗОВАНИЕ
В условиях стремительного развития технологий нелегко поддерживать персонал в актуальном состоянии. HAIMER позаботится и об этом. Мы заботимся не только о вашем оборудовании, но и об обучении ваших сотрудников.
Кроме того, базовое обучение является неотъемлемой частью каждой установки оборудования HAIMER, поэтому ваши сотрудники всегда готовы к выполнению своих задач.
Продвинутые тренинги, идеально адаптированные к вашим потребностям, позволят вам получить максимальную отдачу от ваших машин. В Академии HAIMER вы можете принять участие в экспертных семинарах по темам "Индустрия 4.0" и "Оптимизация процессов обработки".
С программой HAIMER CARE вы можете быть уверены, что над предварительной настройкой вашего инструмента работают только эксперты.
Менеджер по продукту Штефан Эхле
Объясняет дополнительные преимущества HAIMER Care для наших клиентов:
С программой HAIMER Care вы можете быть уверены, что на предварительной настройке вашего инструмента работают только обученные специалисты HAIMER. Ваше оборудование получит наилучший уход благодаря регулярному сервисному и техническому обслуживанию, включая сертификацию.